Política de Privacidade

A Lumiee Ateliê respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de suas clientes. Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os direitos das titulares.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Jessica Aparecida Leal — Lumiee Ateliê
CNPJ: 51.442.757/0001-76
Endereço: Rua João Martins de Araujo, 70 — Poços de Caldas/MG — CEP 37704-478
E-mail: contato.lumiee@gmail.com
WhatsApp: (35) 98465-7958

2. Dados que podemos coletar

Durante a navegação, atendimento ou realização de um pedido, podemos coletar:

• nome completo;
• CPF;
• telefone e e-mail;
• endereço de cobrança e entrega;
• informações relacionadas ao pedido;
• preferências de personalização;
• fotografias e arquivos enviados pela cliente;
• histórico de atendimento;
• informações técnicas de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e cookies.

Os dados de pagamento são processados pelo provedor de pagamento utilizado no checkout. A Lumiee não armazena integralmente os dados do cartão.

3. Como utilizamos os dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• atender solicitações e responder dúvidas;
• identificar a cliente e processar pedidos;
• personalizar e produzir as peças contratadas;
• processar pagamentos;
• organizar a entrega;
• enviar confirmações e atualizações do pedido;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• prevenir fraudes e proteger a segurança da operação;
• exercer direitos em procedimentos administrativos ou judiciais;
• melhorar o funcionamento e a experiência de uso do site.

O tratamento ocorrerá conforme as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, especialmente execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, quando necessário.

4. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com prestadores envolvidos na operação, como:

• plataforma de hospedagem e loja virtual;
• intermediador de pagamento;
• serviços de e-mail;
• transportadoras e Correios;
• prestadores de tecnologia, segurança e armazenamento;
• contabilidade e assessorias profissionais;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Esses prestadores recebem apenas as informações necessárias para executar suas atividades e devem adotar medidas adequadas de proteção de dados.

Alguns provedores de tecnologia poderão realizar o armazenamento ou processamento de informações fora do Brasil, observando as medidas de proteção exigidas pela legislação aplicável.

5. Fotografias e divulgação

As fotografias enviadas para orientar o atendimento, a personalização ou a produção não serão utilizadas em publicidade sem autorização da cliente.

Imagens da peça final poderão ser utilizadas no portfólio, site ou redes sociais somente mediante autorização. A cliente poderá recusar essa divulgação sem qualquer prejuízo ao seu pedido.

6. Armazenamento e segurança

Os dados serão armazenados pelo período necessário para realizar o atendimento, produzir e entregar o pedido, cumprir obrigações legais e fiscais, prevenir fraudes e exercer direitos.

A Lumiee adota medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido. Entretanto, nenhum sistema digital é completamente imune a incidentes.

7. Cookies

O site poderá utilizar cookies necessários ao funcionamento da loja, do carrinho, do checkout, da segurança e das preferências de navegação.

Cookies adicionais de análise ou marketing, quando utilizados, deverão observar as escolhas apresentadas à visitante. A desativação de cookies essenciais poderá prejudicar algumas funções do site.

8. Direitos da titular

A titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• informações sobre o compartilhamento;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados irregularmente;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as obrigações legais de conservação;
• oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação;
• portabilidade, quando aplicável.

As solicitações poderão ser encaminhadas pelo WhatsApp (35) 98465-7958 ou pelo e-mail contato.lumiee@gmail.com. Para proteger a titular, poderá ser solicitada a confirmação de identidade.

9. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente permanecerá disponível nesta página.

Última atualização: setembro de 2026.